什么是5G？

5G是第五代移动通信技术的简称。

5G与4G的区别？

5G与4G相比，最大的优势在于高速率、低时延、大容量等。高速率，若是极速网络服务是1Gbps,带宽比4G增加10倍。 例如：一部10G视频，4G下载需15分钟，5G仅需9秒 低时延，是根据用户业务不同可以使网络时延达到5ms。 大容量，每平米可以支持更多的用户同时在线使用。

5G网络速率是多少？

4G套餐用户在不变更套餐、不加装5G升级包的情况下，使用5G手机时（终端必须打开5G网络设置），可以直接登陆中国电信5G网络，享受最高可达300Mbps的下行速率。

使用5G手机是否需要更换原有手机卡？

我们推出了5G快捷服务，4G卡用户更换5G手机后，打开5G开关，不换卡、不换号，即可接入5G网络。订购5G套餐后，可享受更快的5G上网体验。

怎么才能使用5G服务呢？

您更换5G手机后，订购5G套餐，在5G网络覆盖区域，打开5G开关，可享受更快的5G上网体验。 打开5G开关方法：点击这里查看开关方法。

为什么觉得5G上网并没有特别快呢？

一般情况下，5G 的网络下行峰值速率是4G 的10倍以上，具体网速由您的5G手机性能、所选5G套餐、所在位置的5G网络覆盖，以及同时使用的用户数量等因素决定。

5G覆盖情况查询？

①点击《5G信号热力图》查询5G覆盖情况；
②可通过“电信营业厅”APP中搜索“5G热力图”查看网络覆盖情况（或找到“我”-我的服务-5G覆盖，查询）。
③可在电信网厅（www.189.cn）首页-右侧“超值购”-5G信号覆盖，扫码查询。
除此之外，还可以通过自建厅、10000号查询